Politique de confidentialité

Lors de la création et de l’usage de votre compte, nous conservons :

• votre adresse email et, si vous le renseignez, votre nom ;
• votre métier et votre ville de prospection, pour personnaliser vos messages ;
• vos préférences de rédaction : ton par défaut, signature, activité prospectée ;
• une empreinte chiffrée de votre mot de passe — jamais le mot de passe lui-même, que nous sommes techniquement incapables de lire ;
• si vous vous connectez avec Google : votre identifiant Google et l’adresse email associée.

Si vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous conservons le nom, l’adresse email, l’entreprise et le message que vous y renseignez, le temps de traiter votre demande.

Vos recherches (activité, ville, filtres), les fiches d’établissements que vous sauvegardez, et les messages générés sont conservés sur votre compte afin que vous les retrouviez d’une session à l’autre et que vos quotas soient décomptés correctement.

Les coordonnées d’établissements que vous sauvegardez proviennent de fiches publiques Google Maps. Elles ne sont accessibles qu’à vous : aucun autre utilisateur ne voit vos leads, et nous ne les mutualisons pas entre comptes.

Ces données servent exclusivement à faire fonctionner le service : vous authentifier, exécuter vos recherches, rédiger vos messages, décompter vos quotas, et vous adresser les emails indispensables au compte (vérification d’adresse, réinitialisation de mot de passe).

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les utilisons pas pour vous adresser de la publicité, ni pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle.

Chaque traitement repose sur l’un des fondements suivants :

• l’exécution du service que vous demandez — gérer votre compte, exécuter vos recherches, rédiger vos messages, décompter vos quotas : sans ces données, le service ne peut pas fonctionner ;
• notre intérêt légitime — assurer la sécurité du service, prévenir la fraude et les abus, et le maintenir en bon état de marche ;
• votre consentement — lorsque vous choisissez de vous connecter avec Google ; vous pouvez le retirer en cessant d’utiliser cette connexion.

Faire fonctionner le service suppose de transmettre certaines données à des tiers :

• Hébergement et base de données — stockage de l’ensemble des données décrites ci-dessus.
• Collecte de fiches d’établissements — les critères de votre recherche (activité, ville, pays) sont transmis pour exécuter la collecte. Votre identité ne l’est pas.
• Rédaction assistée — le nom, l’activité et la ville du prospect, ainsi que votre métier et votre ville, sont transmis au fournisseur d’intelligence artificielle pour produire le message. Votre signature n’est pas transmise : elle est ajoutée au message après sa rédaction.
• Envoi des emails — votre adresse email est transmise pour l’acheminement des messages de vérification et de réinitialisation, ainsi que des demandes que vous nous adressez via le formulaire de contact.
• Paiement — si vous souscrivez une offre payante, les données nécessaires au paiement sont transmises au prestataire de paiement qui traite la transaction.

Certains de ces prestataires opèrent hors de votre pays de résidence. Le transfert est limité à ce qui est nécessaire à l’exécution du service.

Nous conservons chaque donnée le temps strictement utile :

• les données de votre compte — profil, préférences, leads, recherches, messages — tant que votre compte existe, puis supprimées avec lui ;
• les codes de vérification — quinze minutes, puis purge automatique ;
• les messages du formulaire de contact — le temps de traiter votre demande ;
• les journaux techniques nécessaires au diagnostic et à la sécurité — pour une durée limitée.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez consulter et corriger la plupart de vos informations directement depuis la page Paramètres, et exporter vos leads sauvegardés au format CSV depuis la page correspondante.

Pour toute demande que l’interface ne permet pas encore de traiter, écrivez-nous à support@scrapbase.net. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.

La suppression de compte en autonomie n’est pas encore disponible dans l’interface ; la demande se fait par email en attendant.

Les mots de passe sont stockés sous forme d’empreinte chiffrée. Les sessions reposent sur des jetons de courte durée, et vous pouvez déconnecter à tout moment l’ensemble de vos autres appareils depuis les paramètres de sécurité.

Aucun système n’est infaillible. En cas d’incident affectant vos données, nous nous engageons à vous en informer.